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退貨及換貨政策

如發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞,閣下必須在購買日後七天內到我們專頁發送訊息給平凡媽媽 https://goo.gl/4Aj16a 提出辦理,貨品須連同原封包裝,收據及在〝簇新〞的情況下退回。
*只限一次
*不設退款,如有關貨品因售罄而未可退換,閣下可選取任何同等價值或高於同等價值的貨品、及袛需補付貨價的差額。

貨品如因使用不當而引致損壞,恕不接受退換。

基於衛生理由,毛巾及肥皂恕不退換。

精油是由天然種植的植物提取出來,因此不同時期採摘的同一品種會因季節,土壤,環境等的不同而令氣味及色澤上有差別,如因以上原因要求退換,恕不受理。

快閃優惠、短期限定優惠、換購優惠的產品及現金劵不設退換。

如因錯誤存放及錯誤使用而引致產品出現問題恕不受理。

一經核實,請帶同貨品並出示購貨之正本單據以辦理有關手續,親臨平凡媽媽任何一間分店換取同型號的貨品。第三者代辦恕不受理。

平凡媽媽在接受退換貨品之前,必須檢查及驗證退貨是否符合上述要求,若無問題,方可安排退換。

平凡媽媽保留一切修訂條款及細則之權利,毋須另行通知。

如有任何爭議,將以平凡媽媽之決定為最終裁判。